Términos y condiciones de venta
1. Efectuar un Pedido
Para cualquier pedido efectuado en nuestra tienda es necesario comunicar el nombre completo, nº de su DNI/NIE y teléfono de contacto para compradores del territorio español.
Al enviar el pedido por la tienda virtual, el comprador acepta las condiciones de venta de Mariscos Alumar, S.L., abajo descritas.
El vendedor se compromete a enviar todos los artículos en perfecto estado.
El cliente recibirá un e-mail de confirmación con la recepción de su pedido, al igual que sobre el envío del mismo.
2. Condiciones de producto
Los productos que pone a la venta Mariscos Alumar, S.L. son perecederos y con diferentes condiciones de conservación, las cuales el cliente se debe comprometer a cumplir para su correcta conservación y futuro consumo.
A continuación les indicamos las diferentes condiciones de conservación:
Refrigerado: temperatura entre 0 y 5ºC.
Ambiente: conservar en lugar fresco y seco.
3. Precios
Los precios reflejados en esta tienda son expresados en Euros, IVA incluido, portes excluidos.
Vigencia asegurada salvo error tipográfico. Todos los descuentos están considerados en los precios expuestos.
Los precios expuestos pueden variar sin previo aviso.
En caso de aplicar un cupón o código de descuento, este tiene plazo de caducidad y el descuento aplicado se podrá ver, en caso de ser válido, una vez se proceda a efectuar la compra desde la cesta.
4. Ofertas
Las ofertas son válidas para las fechas indicadas en esta tienda. Las solicitudes de pedidos pueden ser realizadas tanto el primero como el último día reseñado en la oferta.
Son posibles pequeñas diferencias o cambios técnicos en los dibujos o descripciones de los artículos.
5. Envíos
España y Portugal peninsular: 10,00 € hasta 10kg peso bruto.
Plazo de entrega: 2-3 días laborables desde la formalización del pedido. Los envíos dentro de la península se efectúan a través de una empresa de transporte urgente, con entrega antes de las 14h del día siguiente a la expedición del pedido.
Otros destinos o pesos diferentes a los mencionados deben contactar con pedidos@mariscosalumar.com para recibir información sobre los gastos de envío.
El cliente se compromete a recepcionar su pedido en el horario informado, asimismo se compromete a conservarlo a la temperatura indicada para su correcta conservación y futuro consumo.
En caso de no poder recibir la mercancía en el horario comunicado, recomendamos que el comprador se ponga en contacto con la agencia para coordinar la entrega.
Si la agencia de transporte no le es posible entregar el pedido sin previa notificación del comprador, el vendedor se verá obligado a cobrar al comprador un importe de 15 euros por cada intento de entrega a partir del tercero.
Los pedidos están asegurados.
6. Plazos de entrega
La información sobre los plazos de entrega en la tienda virtual tiene un carácter exclusivamente informativo. Puntualmente puede ser posible, que algunos artículos no estén disponibles dentro de los plazos anunciados. Con la confirmación de pedido le informaremos sobre posibles cambios en el plazo.
En caso de que no hubiera existencia del artículo pedido, podemos mandar un artículo parecido de igual o superior valor, pero informaremos al comprador anteriormente.
7. Términos de Pago
Tarjeta débito/crédito: durante el proceso de compra, una vez se realice el pedido se redirigirá al cliente a una plataforma de pago para que efectúe el pago correspondiente, con el fin de formalizar el pedido.
8. Garantía
Cada artículo está sujeto a la garantía establecida por la Ley según su categoría.
En caso de una reclamación por garantía se dará la respuesta que proceda en cada caso, reintegrándose en su totalidad, el importe previamente abonado.
9. Devoluciones
Debido a la naturaleza de los productos en venta a través de la web, Mariscos Alumar, S.L. no acepta la devolución de sus productos.
10. Reclamaciones / Incidencias
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación se ruega informar mediante correo al departamento de Atención al cliente: pedidos@mariscosalumar.com.
En caso de incidencia en la recepción del pedido, dispone de un plazo de 24 horas para notificar la misma a través del correo electrónico indicado, facilitando evidencias (foto/vídeo).
Una vez evaluada la reclamación/incidencia se le comunicarán los pasos a seguir para su resolución.
No devolver nunca mercancía sin previo aviso.
No se aceptará ningún tipo de reclamación debido al uso incorrecto del artículo o su incorrecta conservación.
En caso de daños derivados del transporte, éstos deben ser indicados en el momento de la entrega de la mercancía a la empresa transportista, haciéndolo constar en el albarán de entrega, y a continuación se debe informar a través del correo electrónico pedidos@marisosalumar.com facilitando toda la información al respecto.
Si no se diera el aviso en el plazo de 24 horas, la mercancía constará como aceptada por el destinatario sin dar lugar a posterior reclamación por daños en el transporte y contenido.
11. Reserva de propiedad
La mercancía pertenece a Mariscos Alumar, S.L. hasta el abono de la totalidad de su importe.
12. Derecho de admisión
Mariscos Alumar, S.L. se reserva el derecho de rechazar peticiones, cuyos gastos de transporte excedan desproporcionadamente el coste del pedido.
13. Correspondencia
Para consultas sobre sus pedidos, albaranes, facturas o artículos comprados, rogamos nos indique siempre el nº de pedido y nº de documento de identidad correspondiente.
14. Protección de Datos
Sus datos personales facilitados a Mariscos Alumar, S.L. con el fin de poder suministrar los pedidos, serán protegidos respetando en todo momento la Ley de Protección de Datos. No facilitamos sus datos de ninguna manera a terceros, excepto a las empresas de transportes con el fin de entregar su pedido.
Esta tienda usa Cookies, que sirven para el funcionamiento de la misma y no contienen datos personales.
15. LPDO
En Cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal, el usuario declara haber sido informado de las condiciones de protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Mariscos Alumar, S.L. con la finalidad de mantenerle informado acerca de los productos y servicios comercializados.
Si Vd. quiere ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición puede hacerlo solicitándolo por e-mail en pedidos@mariscosalumar.com
16. Jurisdicción
Ambas partes, el proveedor y el comprador, con expresa renuncia a cualquier legislación o fuero que pudiere corresponder, se someten de forma expresa a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que corresponda para cuantas divergencias pudieran surgir de la interpretación del presente pedido. Se aplica exclusivamente el derecho del Estado español.